Автор: Любовь Малютина

26 Окт

Бизнес процесс маркетинга №4. Развитие продуктовой линейки и оптимизация ассортимента.

Вы уверены, что Ваш ассортимент оптимальный? Ваша компания продает ту или иную продукцию (или услуги), а возможно, и производит, однако, все ли рыночные возможности Вы используете, все ли внутренние ресурсы комапании задействованы? Часто бывает, что компании: Продают продукцию с низкой...
Читать далее »
25 Окт

Бизнес-процесс маркетинга №2. Повторные продажи.

Как сделать разовых клиентов постоянными? Рано или поздно любая компания сталкивается с проблемой  ограниченной емкости рынка и задумывается, почему покупатели не делают повторные заказы или делают их слишком мало. Перед Вами возникают вопросы: Что дешевле и перспективнее: привлечь нового клиента...
Читать далее »
18 Окт

Бизнес процесс маркетинга №3. Управление удовлетворенностью клиентов.

Как извлечь из жалоб клиентов дополнительный доход? Каждый из нас, будучи клиентом, сталкивался с ситуацией, когда он недоволен качеством продукции или качеством обслуживания. Обычно персонал компании при виде недовольного клиента: либо теряется и избегает решения ситуации либо имеет инструкцию любой...
Читать далее »
25 Сен

Годовой отчет маркетологов: конференция HiBrand2010

В очередной раз в России соберутся энтузиасты и новаторы маркетинга со всего мира. Я обычно немного негативно отношусь к таким большим и помпезным мероприятиям, но данная конференция отличная площадка чтобы сделать обзор того  нового, что изобрели  маркетологи за прошедший год....
Читать далее »
26 Авг

Рынки будущего: Создана первая в мире искусственная жизнь

Вчера летела в самолете к клиенту в Нижний Новгород и из бортового журнала узнала потрясающую новость!!! В мае текущего года американским ученым впервые удалось создать искусственный геном и заставить живую клетку жить с этим генетическим кодом. Команда исследователей под руководством...
Читать далее »