Мифы и правда о маркетинге: что упускает из виду бизнес? Часть 2.

Продолжим разговор о мифах превращающих технологичный, прозрачный и мудрый маркетинг в мракобесие и шарлатанство. Для начала, в качестве самодиагностики, ответьте на несколько вопросов о месте и роли маркетинга в Вашем бизнесе: В какой пропорции Вы распределяете свое управленческое время между...
Читать далее »

Как привлечь в компанию правильного маркетолога и начать получать от маркетинга дополнительный доход

Клиенты  часто обращаются ко мне с просьбой помочь нанять грамотного маркетолога в свой бизнес. Ответив на данный вопрос несколько десятков раз, я поняла, что пора об этом написать. И сегодня я хочу поделиться  своим  опытом, наблюдениями и методиками найма и...
Читать далее »

С чего начать, чтобы увеличить число новых клиентов и повторных продаж?

Сегодня мы продолжаем цикл статей по маркетингу. В первой вводной статье "Система маркетинга в Вашем бизнесе" была представлена представлена самая суть маркетинга, и алгоритм его внедрения в компании. Если Вы еще не прочли ее - сейчас самое время. В...
Читать далее »

Что такое Система Маркетинга, и как она работает в Вашем бизнесе?

Сегодня предлагаю Вашему вниманию первую вводную статью, в которой представлена самая суть маркетинга, и алгоритм его внедрения в компании. В дальнейших статьях из этого цикла мы детально рассмотрим более узкие вопросы и технологии. В статье много практических заданий. Напоминаю, что...
Читать далее »

Бизнес процесс маркетинга №3. Управление удовлетворенностью клиентов.

Как извлечь из жалоб клиентов дополнительный доход? Каждый из нас, будучи клиентом, сталкивался с ситуацией, когда он недоволен качеством продукции или качеством обслуживания. Обычно персонал компании при виде недовольного клиента: либо теряется и избегает решения ситуации либо имеет инструкцию любой...
Читать далее »